Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
- Bonuspaketti ja Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Tuki ja Neuvonta
Laaja Pelivalikoima ja Pelintoimittajat
Meiltä Ala Win casino -kasinolla löydät runsaan joukon pelailtavia pelejä, jotka tyydyttävät yhtä lailla veteraanien uhkapelureiden kuin myös noviisienkin tarpeet. Tarjontamme kattaa ykikään 3000 uniikkia peliä, jotka ovat kehitetty toimialan huippuluokan kehittäjien yhteistyössä.
Hedelmäpelit muodostavat suurimman osuuden tarjonnastamme, ja myös olemme tiimiä tarkkaan valinneet kunkin pelin varmistamaan laadukkaan pelikokemuksen. Vanhanajan sloteista nykyaikaisiin videohedelmäpeleihin, kokoelmamme käsittää kaikenlaiset mieltymykset. Kertyvät jackpot-pelit antavat tilaisuuden suuriin voittoihin, ja monet asiakkaamme ovat aikaisemmin jo kokeneet elämää vaikuttavia kokemuksia näiden pelien pelien parissa.
Pöytäpelit ilmentävät kasinomme perinteellistä osiota. Tarjoamme lukuisia versioita blackjackistä, ruletista, baccaratista sekä pokerista. Kukin klassikkopeli löytyy valittavaksi erilaisilla panostasolla, joten sekä vähäisten että myös suurten panosten uhkapelaajat saavat passelin vaihtoehdon.
| Kolikkopelit | 2500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 95-98% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 96-99% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-95% |
Live Casino -kokemus
Live-kasinoosastomme tuo todelliset casinon fiilikset välittömästi olohuoneeseesi. Asiantuntevat pelinvetäjät hoitavat pelitilanteita reaaliajassa HD-laadulla, ja myös voit osallistua toimintaan reaaliaikaisesti. Pidämme saatavilla reaaliaikaisia muunnelmia ruletistä, blackjackista, baccarat-pelistä että lukuisia peliohjelmia.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
AlaWin Casino muodostaa asiakassuhteensa pysyvyyden sekä reilun bonustuksen pohjalle. Bonusohjelmamme on ollut rakennettu huomioiviaan niin vastikään liittyneitä että myös uskollisia pelaajia oikeudenmukaisella menetelmällä.
- Welcome-paketti: Uudet asiakkaat pääsevät hyötymään monipuolisen bonuskokonaisuuden, joka ulottuu alkutaipaleen talletuksille sekä sisältää yhtä lailla bonuskassaa että myös vapautettuja kierroksia valituissa kolikkopeleissä
- Viikon promootiot: Toteutamme säännöllisesti monipuolisia tarjouksia, joiden aikana pääset ansaita lisäbonuksia, cashbackia ja ottaa osaa pelitapahtumiin
- VIP-järjestelmä: Kanta-asiakkaamme pääsevät nauttimaan yksinoikeudellisista hyödyistä, omasta asiakaspalvelusta ja ketterämmistä rahansiirroista
- No deposit tarjoukset: Esitämme silloin tällöin ilman talletusta tulevia etuja toimeliaalle asiakkaillemme erityisinä tapahtumapäivinä
Kaikki bonuksemme mukana tulee selkeillä kierrätysehtoilla, jotka esitämme rehellisesti ennenkuin bonuksen aktivointia. Pyrimme selkeyteen kaikessa toimintamallissamme, siksi pelaajamme ymmärtävät jatkuvasti tarkalleen millaisia sääntöjä tarjouksiin sisältyy.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Tiedämme, että erityisesti nopeat ja myös turvalliset maksutoiminnot ovat kriittinen osuus myönteistä pelimaailmaa. Tämän johdosta me olemme yhdistäneet tekniikkaamme monipuolisen joukon maksutapoja, jotka täyttävät kotimaisten asiakkaiden toiveita.
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 3-5 päivää | 10€ / 5,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 20,000€ |
| Kryptovaluutat | 15-60 minuutin sisällä | 1-12 h | 0.001 BTC / 10 BTC |
Nostokäytäntömme
Käsittelemme rahansiirtopyynnöt maksimaalisen rivakasti, ja autentikoidut käyttäjätilit saattavat kassansa tavallisesti 24 tunnin aikavälillä. Alkuperäinen nosto tarvitsee pelitiling verifioinnin, joka on tavanomainen varotoimi, mitä eurooppalainen pelilisenssi edellyttää. Tämä toimenpiteet suojaa yhtä lailla käyttäjää että pelisivustoa huijauksissa.
Suojaus ja Toimilupa
Liiketoimintamme nojaa vahvalle sääntelykehykselle. AlaWin Casino operoi Maltalaisella peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/XXX/XXXX), joka lisenssi muodostaa yhden arvostetuimmista ja ankarasti säännellyistä toimilupatyypeistä EU:ssa. Malta Gaming Authority valvoo toimintaamme ympäri vuoden turvatakseen, että varmasti noudatamme kaikkia vastuullisen uhkapelaamisen käytäntöjä.
Turvallisuus edustaa meidän näkökulmastamme erittäin tärkeää. Käytämme 256-bit SSL-enkryptausta kaikissa transaktioissa, mikä taso vastaa suoraan pankkitason suojausta. Kaikki henkilötiedot ja maksutapahtumat varjellaan toimialan parhaiden normien mukaisesti, eikä missään tapauksessa henkilötietojasi koskaan jaeta kolmannen toimijoille vailla selkeää lupasi.
- Rehellin pelaamisen takuu: Jokainen tarjoamme pelit hyödyntävät sertifioitua satunnaislukugeneraattoreita (RNG), joita kaikkia riippumattomat toimijat muun muassa eCOGRA testaavat säännöllisesti
- Vastuuntuntoinen uhkapelaaminen: Tarjoamme työkaluja rajoituksia tarkoitukseen, itsesulkuvaihtoehdon ja yhteistyötä uhkapeliaddition käsittelyyn perehtyneiden järjestöjen yhteistyössä
- Alaikäisten turvaaminen: Järjestelmämme blokkaa itsestään alle kuin 18-ikävuotisella ilmoittautumisen, sekä vahvistamme jokaisen asiakkaan vuosimäärän ennen alkuperäistä kotiutusta
Tuki ja Tuki
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista eksperteistä, jotka hallitsevat kiitettävää suomea. Tiedämme, että erityisesti häiriöt edellyttävät nopeaa toimintaa, minkä asian johdosta chat-tukkemme on saatavilla ympäri vuorokauden, 7 päivänä viikosta.
Pääset olla yhteydessä meihin yhteyksiä useilla erilaisilla menetelmillä: live-chatin avulla pikaiseen avustukseen, emaililla tarkempiin kysymyksiin taikka soittamalla hätätilanteissa tapauksissa. Keskimääräinen reagointiaikamme live-chatissa tulee alle kuin 2 minuuttia, sekä sähköposteihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin sisällä.
Lisäksi pidämme yllä kattavaa UKK-osiota, jossa käymme läpi tavanomaisimmat tiedustelut rekisteröitymisestä, tarjouksista, maksutavoista sekä tekniikkaan liittyvistä ongelmista. Lukuisat käyttäjämme löytävät selitykset ongelmiin tästä osiosta vailla, miten pelkaajien on tarve ottaa kontaktissa asiakaspalveluun.
AlaWin Casino sitoutuu tuomaan Suomen pelaajille turvallisen, hauskaa sekä hyödyllisen peliympäristön. Loppumaton innovointimme fokusoituu asiakkaiden vaatimusten kuuntelemiseen ja palveluidemme parantamiseen heidän ehdotustensa pohjalta.